Senast uppdaterad: 2026-05-24
Dessa köpvillkor gäller för köp i webbutiken som drivs av Northern Lighthouse Holding.ltd. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Northern Lighthouse Holding.ltd
Produkterna i webbutiken är avsedda för personer som har fyllt 18 år. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är minst 18 år gammal.
När du lägger en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Köpavtalet blir bindande när vi har bekräftat beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, exempelvis vid felaktig prisinformation eller om en produkt är slut i lager.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader anges separat i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel.
Vi erbjuder betalning via kort och Klarna (genom Stripe), Swish samt kryptovaluta (genom NOWPayments). Betalning sker i samband med att du slutför din beställning. Betalningar hanteras säkert av våra betalleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
Fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan. Produkterna skickas via våra leverantörer och fraktbolag. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och destination. Om en leverans blir kraftigt försenad, kontakta vår kundtjänst.
Du har enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, genom att meddela oss på [kontakt-e-post].
Viktigt undantag av hygienskäl: Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leverans. Detta innebär att intim- och hygienprodukter som öppnats eller där förseglingen brutits inte kan returneras. Oöppnade produkter med obruten försegling kan returneras inom ångerfristen.
Vid utövande av ångerrätten ansvarar du normalt för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan eller bevis på att den skickats.
Kontakta oss på [kontakt-e-post] innan du returnerar en vara så att vi kan ge dig returinstruktioner. Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet på [kontakt-e-post].
Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador i den mån lagen tillåter.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid tvist som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.
Kontakta vår kundtjänst på vid frågor om din beställning eller dessa villkor. Klicka här för att komma till kundtjänsten.
